Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En flur, nos dedicamos a ofrecer prendas de alta calidad diseñadas para acompañarte en tus entrenamientos de gym, tenis y pádel. Para poder mantener nuestros estándares y ofrecer precios competitivos, operamos bajo una política de ventas finales.

1. Ventas Finales

• Sin Devoluciones ni Cambios: Todas las compras realizadas a través de nuestra web son finales..

• Higiene y Seguridad: Debido a la naturaleza de nuestras prendas de uso íntimo y deportivo, no aceptamos cambios ni devoluciones para garantizar que cada clienta reciba un producto totalmente nuevo e higienizado..

• Selección de Tallas: Te invitamos a revisar cuidadosamente las especificaciones de cada producto antes de comprar, ya que no realizamos cambios por errores en la elección de talla, color o modelo..

2. Reembolsos

• Política de No Reembolso: No se realizan reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia..

• Una vez que el pedido ha sido procesado y el pago confirmado, la transacción se considera definitiva..

3. Excepciones por Defectos de Fábrica

Únicamente evaluaremos casos excepcionales si la prenda presenta un defecto de fabricación evidente:

• El reporte debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas tras haber recibido el paquete..

• La prenda debe conservar todas sus etiquetas originales (cartón y tela) y estar sin señales de uso, lavado o daños externos..

• Debes enviar fotos claras del defecto y tu número de pedido a nuestro canal de atención oficial..